政務服務好不好評委現場來打分 全市首次政務服務暨政府網站為民服務能力現場集中點評活動舉行
更新時間:2019-05-25  來源:攀枝花日報

  政務服務好不好,評委現場來打分。5月24日,全市首次政務服務暨政府網站為民服務能力現場集中點評活動舉行,市人大代表、黨代表、政協委員和辦事群眾、辦事企業代表及第三方群體代表共計40人來到市政務服務大廳,現場體驗電子政務服務,并作出點評。

  市委常委、常務副市長沈鈞出席活動。

  沈鈞與代表一行先后來到社保服務大廳、市公安局出入境大廳、市市場監管局窗口、市自然資源和規劃局窗口自助服務區、市公積金管理中心自助服務區等窗口單位,咨詢辦理流程,體驗自助辦證辦件、線上線下服務,實地考察和感受政務服務質量。

  體驗結束后,被點評的相關單位負責人就本部門網站的建設情況進行了演示和解說。代表們現場填寫點評表,圍繞被點評單位政務信息是否全面及時公開、線下服務和線上辦理是否融合暢通、是否實時回應社會關切等情況進行打分,并提出存在的問題和意見建議。

  “市人力資源和社會保障局得分93.95分,市公積金管理中心得分93.28分,市公安局得分92.26分……”打分結束,沈鈞現場公布點評結果。

  沈鈞對本次活動給予了肯定。他說,本次活動的代表既有政務監督人員,也有服務對象,大家站在公平公正的立場打分,得出的評價客觀公正,提出的建議十分中肯,相關單位要認真對待,及時總結、梳理和匯總,并加以改進。同時,本次點評結果將在政府網站進行公示,促進各部門之間相互了解、相互學習,進一步提升政務服務質量,更好地為群眾服務。

  就做好下一步工作,沈鈞要求,要以此次活動為契機,找準問題和差距,找準為民服務的難點和堵點,立行立改,進一步優化政務網站結構。要大力推進電子政務平臺建設,實現“零見面、網上辦”;要打通部門之間的信息“壁壘”,全面優化再造服務流程,精簡辦事程序,減少辦事環節,進一步縮短辦事時間,實現“馬上辦”;要進一步“放權”,做好行政審批事項和公共服務事項下沉工作,實現“就近辦”。

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